Kartu ATM BCA tidak bisa digunakan pasti menjadikan penggunanya menjadi panik karena transaksi perbankan menjadi terganggu.
Bagaimana tidak kartu mini yang biasanya menjadi solusi dalam pembayaran transaksi dengan mudah dan praktis tidak bisa digunakan kembali.
Sebagai pengguna pastinya ingin segera mencari solusi dari permasalahan tersebut agar transaksi berjalan lancar kembali.
Untuk itu pada artikel kali ini akan dibahas secara lengkap mengenai kartu ATM tidak bisa digunakan dan cara mengatasinya.
Baca Juga : Cara Menutup Kartu Kredit BCA Secara Online
Kartu ATM BCA Tidak Bisa Digunakan
Kartu ATM menjadi salah satu komponen penting dalam transaksi perbankan terkait fungsinya yang memudahkan.
Saat melakukan pembukaan rekening tabungan, nasabah akan otomatis memperoleh kartu ini sebagai alat transaksi penghubung.
Kartu ATM bisa digunakan untuk berbagai macam transaksi perbankan yang bisa dilakukan secara self service di mesin ATM maupun mesin EDC.
Nasabah bisa menggunakannya untuk tarik tunai, transfer tunai, pembayaran berbagai tagihan, pembelian voucher pulsa, saldo e-wallet dan banyak lainnya.
Namun semua keutamaan tersebut bisa hilang saat kartu ATM BCA tidak bisa digunakan untuk melakukan transaksi.
Baca Juga : Cara Menggunakan Kartu Kredit BCA Untuk Cicilan Lengkap
Kenapa kartu ATM BCA tidak bisa digunakan? biasanya hal tersebut disebabkan oleh faktor internal dari kartu tersebut maupun faktor eksternal dari alat transaksi.
Agar nasabah BCA bisa segera melakukan transaksi dengan mudah dan praktis harus segera dicari bagaimana solusinya.
Pengguna kartu ATM BCA harus mengetahui apa saja yang menyebabkan tidak bisa digunakannya kartu tersebut serta bagaimana cara mengatasinya.
Penyebab Kartu ATM BCA Tidak Bisa Digunakan
Untuk mencari solusi dari kartu ATM BCA yang tidak bisa digunakan, harus diketahui terlebih dahulu apa saja penyebabnya. Berikut beberapa penyebab kartu ATM BCA tidak bisa digunakan:
1. Adanya Gangguan Pada Mesin ATM
Salah satu penyebab dari kartu ATM tidak bisa digunakan adalah faktor eksternal yang berasal dari mesin ATM.
Adanya gangguan pada mesin ATM biasanya ditandai dengan adanya keterangan “transaksi tidak dapat diproses” pada layar.
Penyebab dari gangguan tersebut adalah sistem jaringan bank BCA yang mengalami kendala, sehingga transaksi menjadi gagal.
Jika mengalami hal tersebut nasabah bisa mencoba untuk melakukan transaksi di ATM BCA lainnya atau bisa menunggu beberapa saat.
Untuk memastikan apakah benar permasalahan berasal dari gangguan jaringan nasabah bisa bertanya langsung ke BCA atau menghubungi call center di nomor 1500888.
Baca Juga : Perbedaan Kartu ATM BCA GPN dan Mastercard
2. Kerusakan Pada Kartu ATM BCA
Salah satu yang menentukan keberhasilan transaksi menggunakan kartu ATM adalah kondisi kartu yang baik.
Jika pada kartu terdapat kerusakan baik pada chip yang tergores, kartu yang bengkok atau patah maka otomatis transaksi akan gagal.
Solusi jika mengalami hal tersebut adalah segera melakukan penggantian kartu yang bisa dilakukan di kantor cabang BCA atau BCA Digital.
Nasabah yang melakukan penggantian kartu akan dikenakan biaya dengan nominal Rp15.000,00 hingga Rp25.000,00 tergantung jenis kartu.
3. Kartu ATM BCA Expired
Setiap kartu ATM BCA yang dirilis memiliki masa aktif, dimana saat masa aktif tersebut telah habis maka otomatis kartu tidak bisa digunakan kembali.
Masa berlaku kartu ini bisa dilihat pada bagian depan kartu yang biasanya ditunjukkan dengan tulisan valid thru diikuti angka yang menunjukkan bulan serta tahun (mm/yy).
Contohnya VALID THRU 09/26 artinya masa aktif kartu tersebut sampai bulan September 2026 dan harus segera diganti.
Penggantian kartu bisa dilakukan di kantor cabang BCA terdekat dengan membawa kartu ATM yang expired, KTP, buku tabungan dan biaya admin.
Baca Juga : Cara Bayar MNC Play via M Banking BCA
4. Rekening BCA Dormant
Jika nasabah tidak melakukan transaksi apapun selama 6 bulan berturut-turut maka pihak BCA akan menonaktifkan rekening tersebut.
Dengan dinonaktifkannya rekening maka transaksi tidak bisa dilakukan dan akan berpengaruh pada kartu ATM yang tidak bisa digunakan.
Solusi untuk mengatasi rekening BCA dormant adalah dengan mendatangi kantor cabang BCA terdekat dan mengaktifkan kembali.
Jangan lupa untuk membawa beberapa persyaratan, yaitu buku rekening tabungan, kartu ATM BCA, identitas diri (KTP) dan biaya admin.
5. Kartu ATM BCA Terblokir
Kartu yang mengalami pemblokiran biasanya disebabkan oleh kesalahan nasabah dalam menginput PIN hingga 3 kali.
Hal tersebut dikarenakan pihak bank BCA yang mendeteksi adanya transaksi berbahaya yang dikhawatirkan tindak kejahatan perbankan.
Pemblokiran juga bisa dilakukan atas permintaan pihak nasabah sendiri biasanya karena kartu ATM BCA yang dimiliki hilang.
Untuk membuka blokir tersebut bisa dilakukan dengan menghubungi layanan Halo BCA di nomor 1500888 atau bisa langsung mendatangi kantor cabang BCA.
Baca Juga : Cara Cek Tagihan Kartu Kredit BCA
Cara Mengatasi Kartu ATM BCA Tidak Bisa Digunakan
Nasabah yang mengalami kartu ATM BCA tidak bisa digunakan bisa melakukan cara-cara seperti yang disebutkan di atas.
Namun jika mengalami pemblokiran harus melakukan pengurusan pembukaan blokir di aplikasi Halo BCA atau kantor cabang.
Cara Membuka Blokir Kartu ATM BCA melalui Halo BCA
- Buka aplikasi Halo BCA atau hubungi 1500888.
- Pilih layanan “call” di aplikasi.
- Pilih “perbankan” di menu.
- Tunggu hingga terhubung.
- Sampaikan jika salah input PIN.
- Pastikan mengingat PIN terakhir.
- Pihak BCA akan melakukan verifikasi data.
- Jika sesuai petugas akan membuka blokir.
- Pihak BCA akan mereset ulang PIN.
- Ganti PIN kartu di mesin ATM.
- Kartu ATM bisa digunakan kembali.
Baca Juga : Ciri-ciri ATM BCA Terblokir: Penyebab dan Solusi
Cara Membuka Blokir Kartu ATM BCA melalui Kantor Cabang
- Siapkan buku tabungan, kartu ATM dan e-KTP.
- Kunjungi kantor cabang BCA terdekat.
- Datangi bagian customer service.
- Sampaikan jika akan membuka blokir kartu ATM.
- Isi form permohonan buka blokir.
- Tunggu hingga pembukaan blokir selesai.
Baca Juga : Autodebet BCA: Cara Menonaktifkan dan Cara Mengecek nya
Demikian pembahasan mengenai kartu ATM BCA tidak bisa digunakan dan cara mengatasinya, semoga bisa menjadi solusi bagi nasabah yang mengalami hal serupa.