3 Cara Menghubungi Call Center Halo BCA, Email dan Wa

Halo BCA merupakan layanan dari bank BCA yang bisa digunakan penggunanya untuk mengatasi semua kendala terkait masalah perbankan.

Dengan aplikasi ini nasabah bisa melakukan layanan secara online,

bertanya, memberikan saran dan hal lain terkait dengan layanan dan produk BCA non finansial.

Adanya aplikasi menjadi suatu bentuk pelayanan terbaik dari bank BCA

yang semakin membuktikan eksistensinya sebagai bank swasta terbesar di Indonesia.

Agar semua nasabah BCA lebih memahami mengenai layanan haloBCA ini berikut pembahasan lengkapnya.

Halo BCA

Sebagai bank swasta terbesar di Indonesia bank BCA semakin membuktikan eksistensinya dengan adanya aplikasi halo BCA.

Baca Juga : BCA Bisnis: Cara Daftar, Login dan Kelebihan

Aplikasi ini merupakan layanan customer care yang disediakan dalam satu wadah sehingga memudahkan pengaksesannya.

Dengan adanya aplikasi ini pengguna bisa menghubungi semua channel resmi BCA,

yaitu, call, chat, email dan twitter.

Selain itu ada banyak keuntungan yang diperoleh jika menggunakan aplikasi halo BCA ini, yaitu:

1. Layanan tersedia selama 24 jam dalam 7 hari sehingga bisa langsung diakses saat membutuhkan.
2. Halo BCA bisa dihubungi dengan mudah dengan berbagai platform yang tersedia yaitu telepon, email, whatsapp, chat dan media sosial.
3. Ada berbagai layanan bantuan yang tersedia yaitu pemberian saran, komplain, pengajuan request dan informasi mengenai BCA.
4. Merupakan channel alternatif yang bisa digunakan untuk menghubungi halo BCA dengan fitur VoIP call dengan layanan telepon menggunakan kuota internet.
5. Nasabah dari berbagai negara bisa menggunakan semua fitur yang ada di layanan ini.

Untuk bisa menggunakan aplikasi ini pengguna harus melakukan pengunduhan aplikasi terlebih dahulu kemudian baru bisa mengaksesnya.

Ada dua cara yang bisa dilakukan untuk menggunakan aplikasi ini, yaitu:

1. Melalui menu registrasi

Jika memilih akses menggunakan menu registrasi pengguna harus melaksanakan registrasi terlebih dahulu.

Cara yang dilakukan adalah memasukkan data pengguna,

seperti nomor kartu debit, kartu kredit, rekening pengguna BCA serta password halo BCA.

Selanjutnya pengguna akan memperoleh kode OTP yang dikirimkan ke nomor HP yang terdaftar di bank.

Pengiriman kode OTP akan dikenakan anggaran jasa SMS sesuai tarif operator yang digunakan.

Dengan melakukan registrasi nasabah akan memperoleh keuntungan yaitu tidak perlu mengisi identitas

saat chat dan mempercepat identifikasi ketika layanan call.

2. Melalui menu Guest

Jika tidak melakukan registrasi nasabah tetap bisa menggunakan aplikasi ini

namun tidak bisa melihat histori aktivitas, data nasabah maupun status laporan.

Cara Menghubungi Halo BCA

Seperti penjelasan di atas jika semua layanan dari bank BCA dihimpun menjadi satu dalam aplikasi customer care ini.

Jadi cara menghubunginya tinggal memilih platform yang diinginkan untuk kemudian melakukan layanan.

Berikut cara menghubungi platform dari bank BCA tersebut:

Baca Juga : Cara Transfer BCA ke BCA Digital & Biaya

Nomor Halo BCA

Seperti layaknya bank lain BCA juga menyediakan layanan call center haloBCA yang bisa diakses di nomor 1500888.

Dengan menggunakan layanan ini akan memberi kemudahan akses untuk berkomunikasi dengan respon cepat.

Layanan ini sangat berguna untuk  memperoleh layanan perbankan kapanpun dimanapun selama 24 jam.

Setelah adanya aplikasi HaloBCA pengguna juga bisa menghubungi nomor ini melalui jaringan telepon dengan internet VoIp call.

Biaya yang diberlakukan untuk akses haloBCA adalah Rp220,00/ menit jika menggunakan telepon,

tarif sesuai operator jika menggunakan HP dan potongan kuota internet jika menggunakan platform lain. 

Mekanisme pengaduan via HaloBCA adalah sebagai berikut:

1. Hubungi haloBCA di nomor 150088.
2. Petugas akan melakukan verifikasi data.
3. Akan dilakukan tindak lanjut mengenai aduan.

Jika pengaduan tidak terselesaikan dalam satu kali panggilan

maka nasabah akan diberikan nomor pengaduan yang akan dilanjutkan di hari berikutnya.

Email Halo BCA

Pengguna halo BCA juga bisa mengakses layanan email melalui aplikasi ini dengan mudah yaitu

tinggal klik dan pengguna langsung diarahkan ke email resmi halo BCA yaitu halobca@bca.co.id.

Selanjutnya untuk melakukan pelayanan cara yang dilakukan cukup mudah, yaitu:

1. Ketik aduan yang dialami di kolom pesan.
2. Sampaikan masalah yang dihadapi
3. Sertakan dokumen yang berhubungan misalnya foto KTP, kartu debit, kartu kredit atau buku rekening tabungan
4. Agen BCA akan memproses.
5. Solusi dari aduan dikirim lewat email juga. 

WhatsApp Halo BCA

Layanan yang diberikan oleh bank BCA menjangkau semua ranah media sosial termasuk aplikasi perpesanan whatsapp.

Adanya layanan ini tentunya sangat membantu dan memudahkan pengguna

karena hampir semua kalangan sudah familiar dengan aplikasi whatsapp.

Untuk bisa menggunakan layanan ini nasabah harus menyimpan nomor whatsapp resmi bank BCA terlebih dahulu, yaitu 08111500998.

Penyimpanan nomor ini bertujuan agar nomor langsung terhubung ke aplikasi whatsapp

jadi memudahkan saat akan mengirim pesan.

Cara yang bisa dilakukan nasabah untuk menghubungi halo BCA adalah sebagai berikut:

1. Pastikan jaringan internet stabil.
2. Ketikkan #haloBCA untuk memulai chat.
3. Tunggu hingga CS membalas pesan.
4. Sampaikan apa yang dibutuhkan.
5. Pihak CS akan membantu dengan sigap.

Baca Juga :

Dengan menggunakan layanan whatsapp pengguna bisa mengaksesnya kapanpun

karena bisa diakses selama 24 jam selama 7 hari.

Layanan ini juga menggunakan image dengan format jpg, png dan jpeg yang mempermudah saat chat dengan agen haloBCA.

Pengguna juga akan memperoleh berbagai promo dan info mengenai Bank BCA yang dikirimkan melalui whatsapp.

Widget Halo BCA Chat

Bank BCA juga menyediakan layanan widget haloBCA yang bisa diakses melalui situs resmi di bca.co.id atau langsung klik di aplikasi.

Widget ini merupakan layanan window chat yang ada pada situs,

jadi pengguna bisa langsung mengajukan keluhan pada agen BCA secara langsung.

Selain itu aplikasi HaloBCA juga menghubungkan pengguna dengan berbagai media sosial

yang bisa diakses untuk berinteraksi, yaitu:

• Facebook: GoodLifeBCA, XpresiBCA, BankBCA dan kartukredit BCA.
• Twitter: @haloBCA, @GoodLifeBCA, @XpresiBCA, @BankBCA dan @KartuKreditBCA.
• Instagram @GoodLifeBCA dan @LifeAtBCA.
• LinkedIn: PT Bank Central Asia Tbk.
• Slideshare: SolusiBCA.
• Youtube: Solusi BCA.
• TikTok: @BankBCA.

Cukup lengkap bukan aplikasi di HaloBCA, jangan lupa download aplikasinya dan rasakan semua keutamaannya.