EDC BCA call center dibutuhkan pelaku usaha ketika memerlukan informasi atau mengalami kendala mengenai mesin EDC. Adanya layanan tersebut pastinya menjadikan pengguna merasa terfasilitasi karena bisa segera ditemukan solusi saat ada masalah.
Apalagi di era sekarang penggunaan mesin EDC sudah umum digunakan, jadi informasi mengenai EDC BCA call center ini harus dipahami.
Baca Juga : Cara Cek Saldo Flazz Bca Di HP Tanpa NFC
EDC BCA Call Center
Salah satu layanan dari bank BCA yang bisa digunakan oleh pelaku usaha adalah disediakannya mesin EDC yang bisa dimanfaatkan sebagai salah satu metode pembayaran.
Adanya mesin EDC di tempat usaha pastinya memberikan keutamaan baik bagi pihak pembeli maupun penjual.
Di era kemajuan teknologi seperti saat ini pembayaran secara cashless lebih dipilih karena praktis dan mudah dilakukan.
Cukup dengan menggunakan kartu debit, e-wallet, e-money atau kartu kredit transaksi pembayaran bisa dilakukan.
Untuk pihak penjual metode pembayaran dengan mesin EDC juga lebih efisien dimana tidak perlu menyiapkan uang kembalian,
lebih aman dan semua transaksi akan tercatat di sistem.
Baca Juga : Cara Registrasi Ulang M Banking BCA Terbaru
Saat menyediakan mesin EDC di tempat usaha, pengguna harus memahami bagaimana cara mengoperasikan dengan benar.
Selain bisa melayani pihak pembeli saat melakukan transaksi, harus dipahami juga cara settlement atau proses penyelesaian transaksi setiap harinya.
Sebenarnya semua proses pengoperasionalan dan settlement telah dijelaskan di situs resmi BCA namun tetap ada saja yang mengalami kebingungan.
Tak jarang juga mesin EDC yang digunakan tiba-tiba error bahkan hingga mati yang pastinya membuat pengguna mengalami kebingungan.
Menanggapi hal tersebut pihak BCA telah menyediakan layanan EDC BCA call center yang bisa dihubungi melalui layanan telepon, aplikasi WhatsApp dan email.
Nomor Telepon Pengaduan Mesin EDC BCA
Bank BCA memberikan layanan untuk merchant rekanan yang bisa dihubungi selama 24 jam atau biasa disebut EDC BCA call center.
Pengguna bisa bisa menghubungi nomor Halo Merchant BCA di nomor 1500788 yang bisa dilakukan menggunakan jaringan nirkabel maupun telepon.
Namun untuk melakukan layanan ini ada biaya yang harus dibayarkan, dimana tarifnya bervariasi tergantung jenis operator yang digunakan.
Untuk pengguna telepon (fixed line) maupun CDM tarif yang dibebankan sebesar R 220,00 setiap dua menit.
Baca Juga : Cara Melihat Mutasi Rekening BCA Lebih Dari 3 Bulan
Jika ingin lebih hemat EDC BCA call center bisa dilakukan juga melalui aplikasi WhatsApp yang hanya membutuhkan pulsa data atau koneksi internet.
Nomor WhatsApp yang bisa dihubungi adalah di nomor 08111500998 yang bisa diakses kapanpun dan dimanapun.
Pengaduan juga bisa dilakukan dengan mengirimkan pesan ke alamat email layanan_fdm@bca.co.id yang hanya membutuhkan koneksi internet saja.
Pelaku usaha bisa memilih layanan sesuai kebutuhan, namun jika menginginkan respon cepat lebih baik menggunakan EDC BCA call center di nomor 15007888.
Tips Pengaduan Mesin EDC BCA
Dalam melakukan pengaduan ke EDC BCA Call center ada beberapa tips yang bisa dilakukan agar cepat direspon dan diberi solusi, berikut penjelasannya:
- Hubungi EDC BCA call center ketika jam produktif.
- Terlebih dahulu siapkan semua data mengenai keluhan mesin EDC BCA, seperti bukti foto hingga kronologi kejadiannya.
- Siapkan juga semua dokumen pendukung untuk menggunakan EDC BCA.
- Sampaikan aduang secara lugas dan pada poin intinya.
- Saat proses verifikasi berupa pemberian pertanyaan dari tim BCA, jawablah secara jelas dan tepat.
Baca Juga : Cara Memindahkan M Banking BCA Ke HP Lain
Pengajuan Mesin EDC BCA
Banyaknya kalangan masyarakat yang lebih memilih metode pembayaran secara cashless pastinya menjadikan kebutuhan akan mesin EDC semakin meningkat.
Tidak heran jika banyak pelaku usaha yang menyediakan mesin ini sebagai metode pembayaran di tempatnya.
Hal tersebut dilakukan agar proses transaksi menjadi lebih mudah dan praktis, selain itu layanan ini juga menyediakan EDC BCA call center.
Tersedianya layanan tersebut pastinya akan memudahkan pihak pengguna jika membutuhkan informasi atau mengalami kendala terkait mesin EDC yang digunakan.
Untuk bisa memiliki mesin EDC BCA di tempat usaha ada beberapa persyaratan yang harus disiapkan, yaitu:
Untuk Individu:
- Melakukan pengisian formulir pengajuan.
- Identitas diri (KTP/ KITAS/ KITAP/ Paspor)
- NPWP jika ada.
- Tanda Daftar Perusahaan (TDP) atau Nomor Induk Berusaha (NIB).
- Surat Izin Profesi.
- Surat Izin Usaha.
- Surat kuasa dan pernyataan settlement merchant BCA.
- Foto tempat usaha.
- Berita Acara Peninjauan Usaha (BAPU).
- Surat perjanjian kerjasama.
Untuk Perusahaan:
- Melakukan pengisian form pengajuan merchant BCA.
- Identitas pemegang saham paling besar berupa KTP untuk WNI dan Paspor atau KITAS untuk WNA.
- Surat kuasa dan surat pernyataan rekening settlement merchant BCA.
- Surat perjanjian dan pernyataan kerja sama
- Foto tempat usaha.
Baca Juga : Tahaka BCA: Cara Cek Saldo dan Cara Menutup nya
Cara Mengajukan Mesin EDC BCA
Pihak pemilik usaha bisa melakukan pengajuan mesin EDC baik yang baru maupun tambahan yang bisa digunakan untuk kepentingan usahanya.
Untuk mengajukannya tinggal mengisi secara lengkap e-form yang ada di website resmi BCA, yaitu di www.bca.co.id/id/bisnis/produk/penerimaan-bisnis/EDC-BCA/apply-edc-bca.
Selanjutnya dalam waktu lima hari kerja akan ada tim dari BCA yang akan menghubungi untuk mengumpulkan data pelaku usaha.
Untuk yang mengajukan mesin EDC tambahan bisa menghubungi Halo Merchant di nomor 15007888 atau bisa juga via email di layanan_fdm@bca.co.id.
Baca Juga : Gaji Teller Bank BCA: Lulusan SMA & Bonus Tahunan
Cara Cek Saldo Di Mesin EDC BCA
Setelah membahas mengenai EDC BCA call center pada artikel kali ini akan dijelaskan pula mengenai cara cek saldo di mesin EDC BCA.
Dimana yang sudah diketahui bersama jika mesin ini bisa digunakan untuk cek saldo kartu Flazz BCA, sehingga bisa mengetahui berapa sisa saldonya.
Untuk mengetahui nominal saldo di kartu Flazz sebenarnya tinggal menempelkan kartu pada reader mesin EDC dan akan muncul nominal saldo yang dimiliki.
Selanjutnya pengguna bisa langsung melakukan top up saldo yang bisa dilakukan dengan cara berikut:
- Siapkan mesin EDC BCA.
- Tekan tombol enter di mesin.
- Pilih menu “Flazz”.
- Pilih “top up”.
- Selanjutnya tekan enter.
- Gesekkan kartu sumber dana ke mesin.
- Masukkan jumlah top up.
- Tekan “yes” untuk melanjutkan.
- Masukkan kartu flazz ke slot mesin.
- Cek kembali jumlah saldo dengan reader.
Baca Juga : Cara Bayar Pajak Motor Online BCA lengkap
Demikian pembahasan mengenai EDC BCA call center, semoga bisa menjadi solusi bagi pelaku usaha yang mengalami kendala mengenai mesin EDCnya.