Cara mengatasi lupa PIN ATM BJB bisa dilakukan melalui berbagai macam metode, yaitu melalui call center Bank BJB maupun dengan datang langsung ke kantor BJB terdekat.
Masing masing cara memiliki kelebihan dan kekurangan tersendiri, tinggal disesuaikan dengan kondisi dan kebutuhan Anda.
Cara Mengatasi Lupa PIN ATM BJB
Lupa PIN ATM adalah sesuatu hal yang sering terjadi, bahkan Admin juga pernah lupa akan kombinasi PIN yang sudah diingat selama 2 tahun. Mendadak lupa alias ngeblank sampai seharian.
Baca juga: 2 Pinjaman Bank BJB Jaminan Sertifikat Rumah Terbaru
Lantas apa yang harus dilakukan jika mengalami hal demikian ?
Jika Anda mengalami demikian, maka cara mengatasi lupa PIN ATM BJB bisa dengan menghubungi Call Center BJB atau datang ke kantornya.
Cara Mengatasi Lupa PIN ATM BJB Lewat Call Center
Metode pertama yang bisa dipakai adalah dengan menggantinya lewat Call Center BJB. Cara ini bisa dilakukan baik ketika ATM kamu sudah diblokir maupun ketika belum.
Baca juga: 2 Cara Top Up Shopeepay Lewat BJB Digi & ATM Termudah
Saat ATM kamu belum diblokir, kamu bisa meminta ganti PIN kepada mereka. Sedangkan apabila kamu sudah ingat tapi sudah terlanjut terblokir karena salah PIN, maka bisa minta di buka blokirnya.
Berikut tata cara mengatasi lupa PIN ATM BJB lewat Call Center:
- Siapkan pulsa sebesar Rp10.000 – Rp20.000
- Hubungi nomor Call Center BJB
- Setelah tersambung, arahkan agar bisa berbicara dengan CS
- Kemudian setelah tersambung dengan Customer Service, utarakan permasalahan Anda
- Selanjutnya CS biasanya akan menanyakan perihal detail detailnya, mulai dari nomor rekening, nomor kartu, nama Anda, hingga kapan terakhir bertransaksi
- Setelah jawaban Anda dianggap benar, dan masalahnya adalah ingin ganti pin, biasanya pihak CS akan memberikan PIN Baru
- Kemudian setelah PIN Baru di dapat, Anda harus secepatnya mengganti agar tidak disalahgunakan orang lain.
- Selesai
Maksud di atas mengenai harus menyiapkan pulsa adalah dikarenakan untuk menghubungi call center memang tidak bisa pakai paket gratisan, melainkan harus bayar pulsa.
Maka dari itu, admin memberikan saran untuk beli pulsa terlebih dahulu, minimal isi saldonya 10 ribuan lah.
Sementara itu mengenai kata “arahkan agar berbicara dengan CS“, maksudnya adalah pencet pencet angka biar tersambung dengan CS.
Biasanya kan kalau nelpon call center, awal awal yang menerima robot, dengan mengatakan misal “tekan 5, untuk berbicara dengan CS kami”. Nah jika ada hal seperti itu, berarti tekan 5 untuk bicara ke CS.
Keuntungan menggunakan metode ini adalah Anda tidak perlu keluar rumah, bisa dilakukan kapan saja, dan bisa hemat waktu dan ongkos.
Adapun kekuranganya adalah Anda harus modal pulsa buat nelpon ke CS, sebab tidak gratis. Adapun bayaranya biasanya di hitung per detik oleh operator selluler.
Jadi yang motong memang pihak operator.
Cara Mengatasi Lupa PIN ATM BJB Lewat Kantor BJB
Metode yang kedua yang bisa Anda lakukan adalah dengan datang langsung ke kantor cabang atau kantor pembantu BJB.
Baca juga: 4+ Cara Cek Rekening BJB Aktif Atau Tidak Terbaru
Cara ini merupakan cara klasik atau cara yang sudah dari dulu dilakukan sebelum adanya trend customer service. Kelebihan cara ini adalah Anda tidak perlu menyediakan pulsa.
Dan biasanya yang masih datang langsung terkait masalah PIN, adalah yang belum tahu adanya layanan Call Center. Sehingga umumnya adalah orang tua yang masih memakai cara ini.
Sedangkan kekuranganya adalah Anda harus ikhlas antri jika datang terlambat, ditambah harus beli bensin dan sebagainya. Sehingga bagi orang yang sibuk, cara ini biasanya dihindari.
Untuk lebih jelasnya, berikut tata cara mengatasi lupa PIN ATM BJB lewat kantor:
- Bawa buku tabungan dan kartu ATM
- Ingat ingat nama ibu kandung dan riwayat transaksi terakhir
- Setelah semua dipersiapkan dengan matang, datang ke kantor langsung
- Setelah sampai di pintu masuk, biasanya ada satpam yang bertanya, lantas jawab dengan benar
- Biasanya jika syarat yang diperlukan sudah semua, dan antrian belum banyak, maka Anda dipersilahkan ambil nomor antrian
- Setelah nomor Anda dipanggil, segera datang dan utarakan maksud Anda
- Biasanya akan ditanya tanya mengenai detail transaksi terakhir, no rekening, no ATM, hingga ibu kandung juga bisa.
- Setelah dirasa Anda terverifikasi sebagai pemilik rekening, biasanya akan langsung dipandu mengenai pergantian PIN.
- Ikuti saja petunjuk dari petugas PBN, jika sudah selesai, maka silahkan pergi
Baca juga: Kartu ATM BJB Tidak Bisa Digunakan & Ciri Terbaru
Sebenanarnya untuk keamanan, masih lebih aman metode ini di bandingkan dengan cara mengatasi lupa PIN ATM BJB lewat Call Center. Mengapa demikian?
Karena ketika Anda menggunakan cara Call Center, bisa saja Anda menghunginya di malam hari. Sedangkan biasanya solusinya Anda akan dibuatkan PIN baru secara deflaut.
Yang mana PIN ini seharusnya langsung di ganti. Namun bila Anda malas menggantinya ke mesin ATM, maka semalaman, rekening Anda akan rawan kejebol akibat PIN ATM yang masih deflaut itu.
Ini jelas berbeda dengan cara mengatasi lewat kantor Bank. Yang mana Anda bisa langsung menggantinya di mesin ATM terdekat.