Cara mengatasi BJB Digi Terblokir bisa dilakukan dengan berbagai macam metode. Bisa secara online maupun offline.
Itu semua tergantung dari penyebab kenapa BJB Digi bisa terblokir. Apabila penyebabnya parah, maka harus dilakukan secara offline dengan datang langsung ke kantor BJB.
Namun sebaliknya jika memang tidak terlalu parah, maka bisa dilakukan secara online dengan menghubungi call center Bank BJB.
Cara Mengatasi BJB Digi Terblokir
Aplikasi BJB Digi merupakan sebuah aplikasi mobile BJB yang digunakan sebagai media untuk melakukan transaksi melalui sebuah perangkat smartphone.
Baca juga: 6 Syarat Buka Rekening BJB Anak & Lembaga Perusahaan
Layanan ini dikeluarkan BJB untuk mempermudah Anda dalam bertransaksi yang bersifat non tunai tanpa melalui ATM.
Namun dalam perjalanannya, Aplikasi ini memiliki sistem keamanan tersendiri yang membuat akun Digi Nasabah BJB menjadi terblokir otomatis oleh sistem.
Nah, jika Anda mengalami hal demikian, maka buru buru untuk Anda tangani agar transaksi bisa dilakukan kembali.
Berikut cara mengatasi BJB Digi terblokir:
- Siapkan Handphone dan KTP
- Datanglah ke kantor BJB
- Ambil Nomor Antrian
- Tunggu Panggilan
- Setelah tiba giliran kamu, datanglah ke CS dan utarakan maksud Anda
- Nanti pihak CS akan membantu Anda dalam mengatasi permasalah tersebut
Cara mengatasi BJB Digi terblokir hanya memerlukan waktu yang sebentar. Adapun kalau berlangsung lama, biasanya disebabkan karena Anda mendapatkan nomor antrian yang cukup panjang.
Untuk itu, admin kasih saran agar ketika pergi ke kantor BJB untuk praktek cara mengatasi BJB Digi terblokir, datanglah diluar dari hari senin. Sebab kalau hari senin, biasanya memang antrianya panjang.
Cara Membuka Blokir ATM BJB Tanpa Ke Bank
Selain aplikasi Digi, ATM BJB juga kerap mengalami masalah berupa terblokir. Nah biasanya alasan terblokir nya sebuah ATM bisa di sengaja atau pun tidak di sengaja.
Baca juga: 8 Cara Buka Rekening Bank BJB Online dan Syarat Terbaru
Kalau di sengaja biasanya karena Anda sendiri yang meminta. Sedangkan jika tidak sengaja, maka itu dilakukan oleh sistem BJB secara otomatis.
Nah terblokirnya ATM secara otomatis ini adalah salah satu fitur keamaan yang diterapkan oleh pihak Bank. Biasanya sih paling sering disebabkan karena nasabah salah memasukan PIN lebih dari 3x.
Bila Anda mengalami hal yang seperti saya utarakan di atas, maka cara mengatasi BJB Digi terblokir / ATM terblokir bisa gampang dan juga bisa susah. Tergantung kondisi.
Apabila setelah 3x gagal PIN, tapi Anda ingat kembali PIN-nya, maka cara mengatasi BJB Digi terblokir / ATM terblokir jadi gampang. Tapi sebaliknya, jika masih tetap lupa, maka jalan satu satunya adalah pergi ke kantor bank.
Adapun untuk yang masih ingat, bisa dengan langsung hubungi call center BJB. Berikut cara membuka blokir ATM BJB tanpa ke bank dan hanya melalui Call center:
- Siapkan pulsa minimal 10 k
- Telpon Call Center BJB
- Pilih berbicara dengan customer support
- Perkenalkan diri dan utarakan masalah Anda
- Jawab pertanyaan CS dengan benar
- Tunggu sampai CS membuka blokir ATM Anda
- Selamat, misi berhasil
Setelah CS menyatakan kalau ATM Anda berhasil di buka kembali, maka bisa langsung cek dengan mengunjungi mesin ATM terdekat.
Cobalah memeriksa saldo, jika saldo bisa tampil, berarti ATM sudah berhasil dibuka kembali.
BJB Digi Terblokir Apakah ATM Juga Terblokir?
Apabila akun BJB Digi Anda terblokir, maka kartu ATM Anda tidak akan terblokir. Sebab secara sistem, kartu ATM dan BJB Mobile terpisah. Bahkan Anda bisa membuat PIN yang berbeda antara Digi dengan kartu ATM.
Baca juga: Pinjaman Bank BJB Beserta Bunga, Syarat & Tabel Simulasi
Berdasarkan pengalaman Admin saat menggunakan Bank lain, ketika akun Bank Mobile terblokir, maka ATM tidak akan terblokir. Bergitupun sebaliknya.
Bahkan pada puncaknya, saat Anda mengganti PIN Mobile, maka PIN yang ada di ATM tidak akan ikut ganti. Jadi memang terpisah secara sistem.
Tapi ini akan berbeda cerita jika Anda yang meminta untuk diblokir. Maka semua transaksi baik secara langsung yang pakai mesin ATM, Mobile Banking, Internet Banking, maupun SMS Banking akan diblokir semua.
Ini juga berlaku jika Anda dituduh menjadi salah satu penjahat yang membuat lembaga Polisi / KPK / Pengadilan, meminta Bank untuk memblokir akun Anda untuk sementara waktu.
Jika itu dilakukan, maka semua transaksi tidak akan bisa dijalankan. Aset dan uang Anda untuk sementara waktu di bekukan.
Berapa Lama Mengurus ATM yang Terblokir?
Waktu yang dibutuhkan untuk mengurus ATM yang terblokir umumnya berlangsung selama 30 menitan, bahkan bisa juga kurang dari segitu.
Baca juga: BJB Bandung: Alamat Kantor Pusat & Call Center Terlengkap
Adapun kalau misalkan waktu secara total untuk mengantri dan sebagainya, maka tergantung dari seberapa panjang antrian yang kamu dapat.
Sebagai pilihan lain, Anda bisa mengurus ATM yang terblokir secara online, namun ini khusus yang ATM terblokir gara gara lupa PIN. Namun setelah terblokir, mendadak ingat kembali.
Nah ini nanti tinggal meminta di bukakan saja sama pihak CS yang kamu hubungi melalui nomor Call Center yang tersedia.
Demikianlah informasi mengenai cara mengatasi BJB Digi terblokir terbaru.